Francesca Gabrielli

Presentazione

E’ socia e CEO di Assist Digital, azienda paneuropea specializzata in Customer Experience Management. E' esperta di Human Computer Interaction, Artificial Intelligence applicata al mondo dei servizi, User Centered Design e Trasformazione Digitale. Ha avviato la sua carriera nel mondo accademico, seguita da attività di consulting in ambito Digital, CRM, Customer Service. Nel 2003 ha co-fondato una delle prime società di consulting dedicate a UX Design e User Research. Dal 2006 entra in Assist come socia e partner. E’ stata consigliere di Save The Duck, Botshelf.ai e attualmente consigliere indipendente di Codemotion. E’ membro del board della Fondazione di studi economici M&M. Nel 2018 Francesca è stata selezionata Inspiring Fifty, tra le cinquanta donne leader nel mondo della tecnologia in Italia. Ha conseguito una laurea in Scienze delle Comunicazioni presso l’Università di Siena, un Dottorato di Ricerca in Human Computer Interaction e un Executive MBA presso la SDA Bocconi.