Armida Gigante
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Armida Gigante

Director Customer Care

#Management

Presentazione

Executive purpose-driven con oltre 25 anni di esperienza nella guida di trasformazioni customer centric e di servizio nei settori telecomunicazioni, logistica, utilities e healthcare. Progetto e realizzo trasformazioni strategiche che portano le organizzazioni da modelli transazionali a sistemi end‑to‑end, traducendo la vision in modelli operativi, governance e cultura della misurazione, con impatto su persone e clienti. La sostenibilità è una lente centrale del mio stile di leadership: non un obiettivo in sé, ma un modo per massimizzare il valore di lungo periodo, costruendo organizzazioni che continuano ad apprendere e adattarsi al cambiamento. Riconosciuta per la capacità di orchestrazione cross funzionale, per una leadership pragmatica anche in contesti non strutturati e per una forte spinta all’esecuzione: trasformo insight in azione e il cambiamento condiviso e duraturo.

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